Projects
📄 Penjelasan Konsep Proyek
Secara prinsip, proyek ini memiliki konsep yang sederhana namun berdampak besar dalam meningkatkan efisiensi operasional, terutama dalam menurunkan biaya pengantaran dan mempercepat waktu tempuh kiriman.
Konsep implementasinya memiliki kemiripan dengan program Shopee Drop Point, namun dengan pendekatan yang lebih praktis dan efisien karena tidak memerlukan aplikasi tambahan. Sistem ini sepenuhnya memanfaatkan infrastruktur dan mekanisme yang sudah diterapkan oleh PT Pos Indonesia, sehingga proses penerapan dapat dilakukan dengan cepat, mudah, dan hemat biaya.
⚙️ Mekanisme Penerapan
Setiap kiriman yang diinput (entri) ke dalam sistem POS akan secara otomatis mengirimkan pesan berisi nomor resi, tautan pelacakan (tracking link) dan OTP Kiriman melalui SMS dan WhatsApp ke nomor ponsel penerima.
Agar sistem berjalan optimal, petugas frontliner berperan penting dalam:
- Mensosialisasikan kepada pengirim untuk selalu mencantumkan nomor HP atau WhatsApp penerima yang aktif, dan
- Memastikan penerima terhubung ke internet, sehingga notifikasi WhatsApp dapat diterima dengan lancar.
Pesan otomatis yang diterima pelanggan akan mencakup:
- Nomor resi kiriman,
- Tautan web pelacakan (tracking link) yang menampilkan seluruh lokasi parcel locker tempat pengambilan kiriman, serta
- Kode keamanan OTP (One-Time Password) sebagai verifikasi saat penjemputan.
🔒 Aspek Keamanan
Untuk meningkatkan keamanan dan memastikan kiriman diterima oleh pihak yang berhak, sistem ini dilengkapi dengan fitur OTP (One-Time Password).
Kode OTP unik akan tercantum di bagian resi pengirim dan dikirim secara otomatis kepada penerima melalui SMS/WhatsApp.
Proses pengambilan di parcel locker hanya dapat dilakukan dengan memasukkan kode OTP yang valid, sehingga:
- Paket tidak dapat diambil oleh pihak lain tanpa otorisasi,
- Keamanan kiriman pelanggan lebih terjamin, dan
- Proses serah terima menjadi lebih digital, aman, dan efisien.
🚀 Kesimpulan
Dengan sistem otomatisasi pesan dan keamanan berbasis OTP ini, PT Pos Indonesia dapat:
Serta memperkuat citra PT Pos Indonesia sebagai perusahaan logistik nasional yang modern, inovatif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Mengurangi waktu tempuh dan biaya operasional,
- Meningkatkan kepastian dan keamanan pengantaran,
- Memberikan pengalaman baru bagi pelanggan dalam mengambil kiriman secara mandiri 24 jam melalui parcel locker network,
- Dalam jangka panjang, proyek ini dapat dikembangkan melalui kerja sama strategis dengan berbagai marketplace. Dengan memanfaatkan jaringan PT Pos Indonesia yang luas hingga ke pelosok negeri, sistem Smart Route Optimization dan Parcel Locker Network akan mampu menghadirkan layanan logistik terintegrasi yang efisien, cepat, dan dapat diakses oleh seluruh masyarakat, sekaligus memperluas jangkauan layanan e-commerce di seluruh Indonesia.
Tampilan Tracking Pelanggan
Smart Route & Real-Time Parcel Tracking
Visualisasi jaringan Smart Route Optimization & Parcel Locker Network wilayah Kantor Pos Lubuksikaping.
Lacak Status Kiriman Anda
Tampilan Ketika Penjemputan Kiriman
Ambil Kiriman di Loket / Parcel Locker
Masukkan kode OTP yang diberikan oleh penerima kiriman atau melalui aplikasi PosAja!
Cara pakai:
- Untuk Bagian Ini hanya bisa digunakan menggunakan smartphone, jika menggunakan pc tidak bisa melakukan tanda tangan kecuali untuk pc yang support touch screen.
- Pengguna tinggal masukkan OTP 392741 (simulasi), klik Verifikasi.
- Petugas isi nama + tanda tangan, klik “Serahkan Kiriman”.
- Tombol cetak PDF akan muncul dan bisa unduh bukti serah terima.
Berhubung kami belum memiliki kemampuan dalam mengembangkan aplikasi yang lebih kompleks, mungkin kedepannya untuk bagian tampilan ketika penjemputan kiriman juga di tambahkan fitur foto pelanggan yang mengambil kiriman.
Tampilan untuk petugas penyerahan kiriman